Vi holder åpent hver eneste dag 0800 til 1700 og meldingen fra USPS er feil, i virkeligheten kjører de ikke ut pakkene til oss men setter denne status uten å ha forsøkt. Lørdager holder vi ikke åpent og da leverer de gjerne mandag.

Ha ditt tracking nummer klart.

Regulær USPS og Fedex Smartpost (leveres av USPS) pakker er økonomi produkt som USPS/Fedex ikke har prioritert levering på.

* de leverer ofte sent på dagen ( vi får ikke skannet det inn før dagen etter )

* har de mye som skal ut den dagen tar de disse pakkene sist og det hender de ikke rekker levere men likevel setter status "business closed / no approved recipient" og lignende statuser.

* de leverer på kveldstid eller lørdag (vi har stengt).

I 99% av tilfellene hvor du kan se at pakken enten er levert eller har fått en annen status (f.eks. notice left) så er pakken levert eller blir levert senere på dagen eller neste dag. 

Vi kan ikke følge opp disse før det er gått 48 timer etter at status er "delivered" og pakken fortsatt ikke er registrert inn på din konto.

For mindre pakker bruker både UPS og FEDEX det amerikanske postsystemet (USPS) på sluttlevering og trackingen stopper som regel på "local post office", men pakken blir fortsatt kjørt ut til oss og må ikke hentes på lokalt postkontor.

Selv om du opplever å få en status som tilsier at vi må kontakte f.eks. USPS (redelivery) så skal du ikke bry deg om dette med mindre pakken din ikke dukker opp i løpet av 4 dager, som mottatt (received) når du er pålogget din konto hos oss.

USPS og Fedex vil prøve å levere pakken på nytt, vi har dessverre ikke kontroll over USPS og deres rutiner.

Problemer med levering fra Amazon?
 

Har du ikke mottatt din levering fra Amazon anbefaler vi flg:

På din Amazon konto velg din ordre, deretter: "Track Package"




How was your delivery: Velg "Not so great"






Siste bilde, velg de som i bildet og "Submit" Da vil Amazon kontakte sjåføren for å finne ut av hva som har skjedd.





Har du ikke lenger mulighet svare via sporingslinken må du gjøre flg:
Gå til din ordre på Amazon, velg "Order Detail"


.. og til slutt "Package did not arrive" og fortsett fylle ut.

"Music to your ears: CITES CoP18 moves towards strengthened regulations for tropical trees, as well as cautions exemptions for rosewood musical instruments.
Geneva, 29 August 2019 - Tropical timber, particularly from rosewood trees, is one of the most valued wildlife commodities. The 18th meeting of the Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora (CITES CoP18), also known as the World Wildlife Conference, discussed a wide array of decisions and proposals to improve CITES regulations for these precious trees."

• Windows 10:

  1. Under Skriver eller Destinasjon velger du Skriv ut som PDF eller "Print as PDF".

  2. Klikk på Skriv ut,

  3. og et vindu åpnes som ber deg om å gi tittelen til den nyopprettede PDF-filen.

  4. Finn mappen du vil lagre filen i.

  5. Navngi filen, dvs. selger og ordrenummer.

  6. Klikk Lagre for å lagre dokumentet som PDF.

     NB: Windows 10s nye Print to PDF-funksjon vil fungere i alle programmer du kan skrive ut fra.

• Apple Mac:

  1. Klikk på Fil i menylinjen.

  2. Klikk på Skriv ut.

  3. Forhåndsvisning. Vurder formateringen og margene, akkurat som du ville gjort for en vanlig fysisk utskriftsjobb.

  4. Gjør eventuelle nødvendige justeringer.

  5. Trykk på PDF-knappen.

  6. Klikk Lagre som PDF.

  7. Velg en plassering for å lagre filen.

• Adobe Acrobat for de fleste OS:  last ned Adobe Acrobat Reader DC

  1. Åpne en fil i en hvilken som helst applikasjon med utskriftsmulighet.

  2. Velg Fil > Skriv ut.

  3. Velg Adobe PDF fra listen over skrivere i utskriftsdialogboksen.

  4. Klikk på Skriv ut for å bruke Acrobat PDF-skriveren.

  5. Klikk på OK og oppgi et nytt filnavn for PDF-filen. Lagre på ønsket plassering.

Kvitteringer fra Paypal er oftest godkjent dokumentasjon, men de må inneholde kundens navn, varebetegnelse, beskrivelse, pris, selgers navn, transaksjonsdato, totalt beløp, og valuta.
Kun pris vil ikke være nok for at en vare kan fortolles, det må fremgå hvilken vare som er kjøpt.

Har du en Paypal kvittering som kun viser innbetalt beløp må du ha en ordrebekreftelse eller lignende som viser hva du har kjøpt og at verdien da er den samme.

Vedlagt er to Paypal kvitteringer, en er godkjent og den andre ikke. 

 SVENSK

Kvitton från Paypal är vanligtvis godkänd dokumentation, men de måste innehålla kundens namn, artikelnamn, beskrivning, pris, säljarens namn, transaktionsdatum, totalbelopp och valuta.
Enbart pris kommer inte att räcka för att en vara ska tullklareras, det ska anges vilken vara som är köpt.

Har du ett Paypal-kvitto som endast visar det inbetalda beloppet måste du ha en orderbekräftelse eller liknande som visar vad du har köpt och att värdet då är detsamma.

Bifogat två Paypal-kvitton, det ena är godkänt och det andra inte.

1 - Godkjent/godkänd Paypal kvittering/kvitto, man kan se hvilken vare dette er.

2 -  Ikke godkjent / inte godkänd Paypal kvittering, her kan man ikke se hva som er kjøpt. Dessverre, her må mer informasjon med for at vi skal klare fortolle varen.

Når vi mottar og videresender gods vil du motta varsel på email og faktura på din Jetcarrier konto, du må logge inn og velge "Mine Faktura" og her finner du dine faktura og status på disse.

Betalingsmetoder:

• Faktura med KID, det sparer oss tid og sørger for at din faktura blir raskere prosessert.
• Betal online med kort eller vipps (Norge)

FLY:

• Vi sender faktura når godset er fortollet og sendt til kunde.
• Du har 10 dagers forfall på faktura.
• I noen tilfeller ønsker vi forhandsbetalt og varen sendes først når faktura er betalt.

SJØ:

• Faktura sendes ca 10 dager før godset ankommer Norge.
• Privatkunder: Faktura må være betalt før godset sendes ut.
• Bedriftskunde uten Tollkreditt: Frakt faktureres ca 10 dager før ankomst og moms og tollfaktura kommer når godset er fortollet og på vei til deg.
• Bedriftskunde med Tollkreditt: Frakt faktureres ca 10 dager før ankomst og moms og tollfaktura kommer på din månedlige faktura fra Tollvesenet/Skatteetaten.

• Hvis du har sendt eskene til oss i Delaware, vennligst legg til den frakten som en linjeartikkel.
• Samt, hvis du har varene dine forsikret; som vil legge til den totale kostnaden.
• Ditt flyttegods vil bli fortollet på ditt Fødselnummer.
• Har du bodd i utlandet sammenhengende i minst ett år, kan du innføre det meste av flyttegodset ditt toll- og avgiftsfritt.

Advarsel: Vi anbefaler at du ikke pakker nye kjøp, mat, alkohol, tobakk, skytevåpen, eller noe begrenset eller forbudt gods med ditt flyttegods, da dette kan føre til at du må betale moms og toll, forårsake forsinkelser, eller beslag fra Tollen.

Last ned og installer Adobe Acrobat Reader DC

Link til Mattilsynet

Pdf Veiledning

Narkotika, reptiler, håndgranater, bomber, spring-, batanga-, stilettkniver, elektrovåpen, slåsshansker, blåserør, spretterter, fyrverkeri, farlige hunderaser, kjøtt- og melkeprodukter, mennskelig sæd, blyhagl er også eksempler på ting som ikke er tillatt innført til Norge.

Da det gjelder flyfrakt er det mange regler som omfatter hva som er tillatt, for eksempel er spraykanner, tanker under trykk, maling, krutt, etsende artikler, væsker etc ikke lov. Her kan man evt kontakte luftsfartverket eller flyselskapene om man er i tvil. Pass på å nevne at det er cargo og ikke håndbagasje.

En del av disse tingene er tillatt som båtfrakt, men da må du på forhånd legge inn en forespørsel via vår helpdesk og avvente med å bestille til du får en engangsgodkjenning for ønsket produkt og mengde. Sørg for å laste opp MSDS (varens datablad) når du legger inn forespørselen da går behandlingen kjappere. Det skal ALLTID følge med MSDS(Material safety data sheet) klistrert på utsiden av varen om du sender varer som krever dette. Lurer du på hva som er tillatt, kontakt oss via helpdesk.

Piratkopier:

Det er ikke lov å importere piratkopier for salg eller omsetning i Norge. Piratvarer er for eksempel varemerker som krenker immaterielle rettigheter, rettigheter som varemerkets eier har. Import av piratvarer til privat forbruk er regulert i ulike regelverk.

Eksempelvis gjelder egne regler for åndsverk beskyttet av opphavsrett (slik som kunst, datamaskinprogram, DVD osv.). Mer informasjon om dette kan du bla finne i: åndsverksloven patentloven designloven varemerkeloven

Swedish (automatisk översättning)

Gevär, hagelgevär, pistoler, revolvrar, automatvapen, gasvapen, eldeldar, krutt, sprängämnen, ljus, eld, gift- och tårgasburkar, armbågar, försvarssprayer, mediciner

Narkotika, reptiler, granater, bomber, vår, batanga, stilettknivar, elektriska vapen, kamphandskar, blåserör, slangskott, fyrverkerier, farliga hundraser, kött och mejeriprodukter, mänsklig sperma, blyskott är också exempel på saker som inte får importeras till Norge. .


När det gäller flygfrakt finns det många regler som inkluderar vad som är tillåtet, till exempel sprayburkar, tankar under tryck, färg, krut, frätande föremål, vätskor etc. är inte tillåtna. Här kan du eventuellt kontakta flygmyndigheten eller flygbolagen om du är osäker. Var noga med att nämna att det är last och inte handbagage.

Några av dessa saker är tillåtna som båtransport, men då måste du skicka en förfrågan i förväg via vår helpdesk och vänta med att beställa tills du får ett engångsgodkännande för önskad produkt och kvantitet. Var noga med att ladda upp säkerhetsdatabladet (artikeldatablad) när du skickar begäran eftersom behandlingen kommer att ske snabbare. Det måste ALLTID åtföljas av säkerhetsdatablad (Materialsäkerhetsdatablad) klistrat på utsidan av artikeln om du skickar objekt som kräver detta. Om du undrar vad som är tillåtet, kontakta oss via helpdesk.

Pirat:

Det är inte tillåtet att importera piratkopior till försäljning eller försäljning i Norge. Piratkopierade varor är till exempel varumärken som kränker immateriella rättigheter, rättigheter som varumärkesägaren har. Import av piratkopierade varor för privat konsumtion regleras i olika regler.

Exempelvis gäller separata regler för immateriell egendom som skyddas av upphovsrätt (t.ex. konst, datorprogram, DVD-skivor etc.). Mer information om detta finns i: Copyright Act, Patent Act, Design Act, Trademark Act


ENGLISH (Automatic translation)

Rifles, shotguns, pistols, revolvers, automatic weapons, gas weapons, incendiaries, gunpowder, explosives, light, fire, poison and tear gas boxes, crossbows, defense sprays, medicines.

Drugs, reptiles, grenades, bombs, spring, batanga, stiletto knives, electric weapons, fighting gloves, blowpipes, slingshots, fireworks, dangerous dog breeds, meat and dairy products, human semen, lead shot are also examples of things that are not allowed to be imported into Norway. .


When it comes to air freight, there are many rules that include what is allowed, for example spray cans, tanks under pressure, paint, gunpowder, corrosive articles, liquids etc are not allowed. Here you can possibly contact the aviation authority or the airlines if you are in doubt. Be sure to mention that it is cargo and not hand luggage.

Some of these things are allowed as boat shipping, but then you must submit an inquiry in advance via our helpdesk and wait to order until you receive a one-time approval for the desired product and quantity. Be sure to upload the MSDS (item data sheet) when you submit the request as the processing will be faster. It must ALWAYS be accompanied by MSDS (Material safety data sheet) pasted on the outside of the item if you send items that require this. If you are wondering what is allowed, contact us via the helpdesk.

Pirate:

It is not allowed to import pirated copies for sale or sale in Norway. Pirated goods are, for example, trademarks that infringe intellectual property rights, rights that the trademark owner has. Imports of pirated goods for private consumption are regulated in various regulations.

For example, separate rules apply to intellectual property protected by copyright (such as art, computer programs, DVDs, etc.). More information about this can be found in: the Copyright Act, the Patent Act, the Design Act, the Trademark Act

1) Gå deretter til meny valget (oppe på menylinja) Your Account  > Your Orders

2) Finn den aktuelle ordren, jfr bildet som eksempel. Klikk deretter på Invoice linken som illustrert på bildet.

Til info:
For din fraktadresse i USA, vennligst bruk ett av følgende:

Fornavn Etternavn xxxx {JetCarrier xxxx} eller {Fornavn Etternavn JetCarrier xxxx}
19 Shea Way Ste 308
Newark, DE 19713


(NB: xxxx byttes med ditt JetCarrier kundenummer)

3) Klikk på "Print Order Summary" (Macs: "View Invoice")

4) Da kommer en side som ser omtrent slik ut opp, det er denne vi må sende inn for fortolling.

På nyere PC eller Macs datamaskiner, kan kvitteringen oftest lagres/nedlastes eller skrives ut som pdf fil direkte fra Print menyen (Save as PDF).

På eldre datamaskiner kan du laste ned en "PDF Printer", f.eks:

• Adobe Acrobat Reader DC

• CutePDF

Notice Left - Business Closed

Dette er ikke korrekt med mindre de forsøker å levere utenfor åpningstidene våre eller på lørdager. For mindre pakker bruker både UPS og FEDEX det amerikanske postsystemet (USPS) på sluttlevering og trackingen stopper som regel på "local post office", men pakken blir fortsatt kjørt ut til oss og må ikke hentes på lokalt postkontor.

Selv om du opplever å få en status som tilsier at vi må kontakte f.eks. USPS (redelivery) så skal du ikke bry deg om dette med mindre pakken din ikke dukker opp i løpet av 7 dager, som mottatt (received) når du er pålogget din konto hos oss.

Det er dessverre slik det fungerer i USA og ofte måten amerikanske fraktselskaper gjør ting på for å holde de frakttidene de "garanterer" ovenfor sine kunder. Når en pakke står som levert, er den som regel det - men av og til har den fått denne statusen til og med før lastebilen med pakker fysisk har vært på terminalen og levert de til våre folk i USA.

I 99% av tilfellene hvor du kan se at pakken enten er levert eller har fått en annen status (f.eks. notice left) så er pakken levert eller blir levert senere på dagen eller neste dag. Vi kommer derfor ikke til å følge opp pakker med disse statusene før det har gått minst 7 dager fra siste trackingoppdatering og ingenting er registrert inn på din konto.