<![CDATA[Jetcarrier Inc]]> <![CDATA[Business Closed eller pakker ikke levert]]> Business Closed USPS Fedex UPS

Vi holder åpent hver eneste dag 0800 til 1700 og meldingen fra USPS er feil, i virkeligheten kjører de ikke ut pakkene til oss men setter denne status uten å ha forsøkt. Lørdager holder vi ikke åpent og da leverer de gjerne mandag.

Har du hastverk kan du ringe USPS og klage / purre på de.

302-369-3682

Ha ditt tracking nummer klart.

Regulær USPS og Fedex Smartpost (leveres av USPS) pakker er økonomi produkt som USPS/Fedex ikke har prioritert levering på.

* de leverer ofte sent på dagen ( vi får ikke skannet det inn før dagen etter )

* har de mye som skal ut den dagen tar de disse pakkene sist og det hender de ikke rekker levere men likevel setter status "business closed / no approved recipient" og lignende statuser.

* de leverer på kveldstid eller lørdag (vi har stengt).

I 99% av tilfellene hvor du kan se at pakken enten er levert eller har fått en annen status (f.eks. notice left) så er pakken levert eller blir levert senere på dagen eller neste dag. 


Vi kan ikke følge opp disse før det er gått 48 timer etter at status er "delivered" og pakken fortsatt ikke er registrert inn på din konto.

For mindre pakker bruker både UPS og FEDEX det amerikanske postsystemet (USPS) på sluttlevering og trackingen stopper som regel på "local post office", men pakken blir fortsatt kjørt ut til oss og må ikke hentes på lokalt postkontor.

Selv om du opplever å få en status som tilsier at vi må kontakte f.eks. USPS (redelivery) så skal du ikke bry deg om dette med mindre pakken din ikke dukker opp i løpet av 4 dager, som mottatt (received) når du er pålogget din konto hos oss.

USPS og Fedex vil prøve å levere pakken på nytt, vi har dessverre ikke kontroll over USPS og deres rutiner.


Problemer med levering fra Amazon?
 

Har du ikke mottatt din levering fra Amazon anbefaler vi flg:

På din Amazon konto velg din ordre, deretter: "Track Package"




How was your delivery: Velg "Not so great"






Siste bilde, velg de som i bildet og "Submit" Da vil Amazon kontakte sjåføren for å finne ut av hva som har skjedd.





Har du ikke lenger mulighet svare via sporingslinken må du gjøre flg:
Gå til din ordre på Amazon, velg "Order Detail"


.. og til slutt "Package did not arrive" og fortsett fylle ut.



]]> <![CDATA[Alternativ (dagtids) adresse]]> Vi anbefaler alle våre kunder å føre opp en alternativ adresse.

Denne bør fortrinnsvis være en firmaadresse hvor det er mulig å levere pakker på dagtid og hvor noen kan signere for disse ved mottak.

Mindre pakker blir sendt til ditt lokale utleveringssted eller din hjemadresse, men pakker som er store og krever jekketralle bør gå til en jobbadresse hvor vi kan levere på dagtid. 

Vi velger alltid billigste alternativet for deg som kunde.

I de tilfellene hvor alternativ adresse mangler er vi nødt til å ta et adviseringsgebyr, prisen varierer litt fra leverandør til leverandør men kan sjekkes på eller postnord.no. Er varen for stor for levering til privatadresse finner du mer info ved å klikke her.

]]> <![CDATA[Emballering på terminalen i USA]]> <![CDATA[Endre fra Flyfrakt til Sjøfrakt / fra sjøfrakt til flyfrakt]]>  Du kan endre/slette bookinger INNTIL pakkene er registrert og status er endret.

Er pakken allerede registrert inn i systemet, kan den ikke flyttes over.

]]> <![CDATA[Er det hk-avgift på vannscooter motor?]]> Denne avgiften ble avviklet 1. juli 2014.

Les mer.

]]> <![CDATA[Er mailboxen mulig å bruke for privat handel på ebay?]]> <![CDATA[Flyttegods]]> Når du flytter til Norge fra utlandet, kan du tollfritt innføre innbo som du tar med deg i forbindelse med flyttingen.

Fritaket er avhengig av at du har bodd i utlandet i minst ett år og at du har brukt varene der. Det er altså ikke tollfritt å f.eks. innføre en tv du kjøpte dagen før innreisen. 

NORGE: Vi kan transportere flyttegods for våre kunder fra USA til Norge.

SWEDEN/FINLAND/DENMARK: we can not handle the customs declaration for removal goods (flyttegods) to Finland or Denmark. 

Basic rules:
We offer transportation, we are not a moving company and neither can or will crate/wrap/pack your stuff. Everything you want to move must be prepacked and placed on pallets if the weight exceed 35 kgs pr. item/box. You can deliver the goods directly at the terminal in NEWARK DELAWARE if you want to, but you must provide pallets for the goods and everything must be boxed or you must shrink wrap/seal it on site. You need to bring all necessary packing materials if you plan to pack on delivery.

All moving goods are to be preregistered in our system (book sjøpakke) before you deliver in NEWARK DELAWARE. We can handle pickup of your goods within the 48 states, please use our pickup form for a price quote. Please make sure you tag all boxes with your name and customer number.

VIKTIG: Les mer nedenfor og last ned/ladda ner den dokumentasjon du behøver å fylle ut/ur. 

Norge:
Du må lage en innholdsfortegnelse (proforma invoice) på det du ønsker å sende oss. Vi må vite hva hver eske inneholder samt en ca. vekt på denne. Du kan laste ned malen som ligger som attachement til denne postingen og fylle den ut med egne data, malen er laget med Open Office - dette er en freeware og kan lastes ned gratis. I tillegg må du sende oss FLYTTEGODSERKLÆRING. (se link til skjema litt lenger ned på siden)

Vi tar kontakt med deg når flyttegodset er ankommet og får de nødvendige personalia som kreves for å importere dette. På grunn av arbeidsmengden med flyttegods vil du måtte betale et fortollingsgebyr, det finner du til enhver tid på våre sider på jetcarrier.com og under prislister tilleggstjenester. Dette blir normalt lagt til din faktura eller etterfakturert. Når varene dine er fortollet/importert inn til Norge blir de sendt til deg, eller vi kontakter deg om du ønsker å hente det selv hos oss.

OBS! Vi gjør oppmerksom på at vi ikke kan hente opp varer på linje med et flyttebyrå. Skal vi sørge for opphenting må alt gods være på pall med plastic-wrap på hver pall. I tillegg må dette stå som minimum på gateplan eller på et sted med lasterampe og truck. Har du behov for flyttebyrå-tjenester (nedpakking, bæring etc.) anbefaler vi deg å sjekke lokalt hvilke firma som kan ta på seg oppdraget med å frakte dette til terminalen i NEWARK DELAWARE. 

Sverige:
Du måste skicka oss en innholdsdeklaration (proforma invoice) på dina varor. Vi måste veta vad varje paket inneholder och en ungefär vikt på denna. 

Läs mera.

Vi kontaktar dig när flyttegodset är på tullager och fiksar en import för dig. När dina paket är fortullad skickar vi ut dom till dig.

 
 
]]> <![CDATA[Frakt i Sverige, Danmark, Finland og til andre EU land?]]> Pakker som skal sendes innenlands i Sverige, Danmark og Finland går i sin helhet med Postnord.

Vi benytter oss av Stykkgods, Mypack, DPD og Pall. 

Vi gjør oppmerksom på at selv om PostNord i Sverige opererer med tidsfrister for når pakkene skal være fremme, vil JetCarrier ikke fremme evt. krav mot forsinkede pakker, da dette er for resurskrevende til at vi kan påta oss dette.


Frakt metode for gods til andre land i EU velges fra sak til sak eller etter kundes ønske.

]]> <![CDATA[Hämta själv i Strömstad ]]> PGA. våran transportflyt är det för tiden inte möjligt att hämta varor själv i Strömstad. Om det skulle bli et alternativ på framtidiga sändinger igjen vill vi informera om detta.

]]> <![CDATA[Handle i Canada og få pakkene tilsendt av dere?]]> <![CDATA[Hur långt tid tar sjöfrakt från USA till Sverige?]]> <![CDATA[Hva gjør jeg hvis varen må returneres/repareres etter fortolling?]]>
Reparasjon av varer
Hvis varen skal sendes tilbake for reparasjon, må den tollbehandles (tollekspederes) av Tollvesenet før den sendes ut av Norge. Det betyr at du må deklarere varen for utførsel overfor Tollvesenet, før den sendes ut av Norge.


Er reparasjonen en garantisak (som du ikke skal betale for), slipper du å betale toll og avgifter ved gjeninnførsel av varen igjen – hvis du har deklarert varen for utførsel.
Dersom du selv må betale for reparasjonen, må du betale toll og avgifter av reparasjonskostnadene og for frakten frem og tilbake - dersom du har deklarert varen for utførsel.

Dersom du ikke deklarerer varene for utførsel, må varene fortolles i sin helhet når de ankommer Norge. Da må du på nytt betale toll og avgifter beregnet ut fra varens fulle verdi, frakt- og eventuelle forsikringskostnader.
]]> <![CDATA[Hvor er mine pakker?]]> Det vil variere med type frakt fra selger, men normalt ikke mer enn 8 dager før pakkene skal være på terminalen.

Sørg for å få trackingnummer fra selger så kan du se hvor i USA pakkene er.

Pakkene er levert på terminalen, likevel er de ikke registrert inn på din konto. Hvor er de?

Det tar normalt 1-2 dager fra vi mottar pakkene til de er registrert inn i vårt system, dette er helt normalt. Skulle det går mer enn 4 virkedager etter at pakken er ankommet terminalen, bør du ta kontakt med oss.

Pakkene er registrert og status er: Mailbox/Received - pakken er registrert og ligger på terminalen i USA i påvente av viderefrakt.

Transit/Invoiced in transit- pakken er sendt fra terminalen og på vei til Norge.

Fortolles/Customs- Pakken ligger på vårt tollager i Halden.

On hold- Pakken holdes på tollager i påvente av betaling, dokumenter eller fortolling.

Complete/completed- pakken er sendt fra tollageret i Halden og kan spores på Sporing på posten fra menyen til venstre. Match de ulike nummerne opp mot de pakkene du søker, og se hvor de er, eller de er sendt med PostNord og du har fått e-post med sporingsnummer.

]]> <![CDATA[Jeg har familie i USA, kan de sende pakker via dere?]]>

Men det er klare regler for moms på gaver og slik. Sjekk med Tollvesenet på forhånd for å unngå overraskelser.]]> <![CDATA[Kjøpt på eBay, får ikke tak i riktig navn på avsender]]> <![CDATA[Må man være over 18 år for å bruke JetCarrier?]]> <![CDATA[POSTE RESTANTE / CO adresse]]> <![CDATA[Sjøfrakt, hvordan sendes denne videre innenlands?]]> Alle våre pakker blir sendt videre med Postnord.

Pakker kan hentes hos oss, men da MÅ det gis beskjed FØR pakkene kommer til oss på Isebakke.

Svenske/Danske pakker sendes som postpaket, DPD eller Pall.ETT

 

]]>